Overview

전자책 시장의 성장과 함께 이용자가 증가할 교보 전자도서관 어플리케이션을 신규 이용자를 위한 개선을 목표로 Usability Test를 진행, 주 이용자 층과 주 이용장소를 고려 마련한 기준에 맞추어 참가자를 섭외하고, 페이퍼 프로토타이핑으로 파일럿 테스트를 진행한 후 본 테스트를 실시해 결과 분석과 개선안을 도출해 보고서를 작성하였습니다.

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기여 및 담당

조사/분석 100%, 스토리보드 작성 100%

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​Research

장점에 비해 이용률이 낮은 전자도서관 하지만 전자도서관 설립 증가와 전자책 시장의 성장으로 이용자가 증가할 것으로 판단하 신규 이용자를 위한 개선을 목표로 테스트를 진행, 전자책 주 이용지 층은 30-40대, 종이책과 다르게 장소를 가리지 않고 이동수단 내에서도 이용한다는 조사결과에 따라 30-40대의 직장인을 신규 이용자로 가정하고 참가자를 모집

40%의 낮은 성공률을 보인 반납하기와 진행 중 3명의 참가자가 실수를 보인 도서관 찾기를 우선순위 1, 2위로 잡고 개선안 도출을 진행, 새로운 내 서재를 제안하여 접근 경로가 복잡한 반납 기능을 빠르게 이용할 수 있게 개선, 도서관 찾기는 레이블링 문제를 해결하고 오타 발생시 수행시간이 길어지는 문제는 실시간 검색 기능으로 해결

Result & Solution